FAQ
มีวิธีการชำระเงินแบบไหนบ้าง
ณ ตอนนี้ เรายังรับแค่เงินสด / เงินโอน อย่างเดียวฮะ ยังไม่ได้รองรับการชำระผ่านบัตรเครดิต ต้องขออภัยในความไม่สะดวกเบื้องต้นด้วยฮะ 
มั่นใจได้อย่างไรว่าเราจะได้ไปเที่ยวจริง ไม่ทัวร์ทิพย์
อันดับแรก บริษัท บิ๊กฟุต เที่ยวสนุก จำกัด มีการจดบริษัทถูกต้องตามกฎหมาย (เลขนิติบุคคล 0215568003236), มีการขอใบอนุญาตประกอบธุรกิจนำเที่ยวถูกต้อง (ใบอนุญาตเลขที่ 11/12952) - ขอเสริมตรงนี้กันอีกนิดว่า ใบอนุญาตนี้จะต้องต่อกันทุก 2 ปี ทุกครั้งที่ต่อทางหน่วยงาน กรมการท่องเที่ยว จะมีการตรวจเช็คเอกสาร และออกให้ใหม่อีกครั้ง ถ้าบริษัทไหนมีการร้องเรียนจากลูกค้า และไม่ได้รับการแก้ไขจากทางบริษัททัวร์ จะมีประวัติอยู่กับหน่วยงาน หรืออีกนัย ลูกค้าสามารถโทรเช็คสอบถามทางกรมการท่องเที่ยวได้เช่นกันว่าบริษัทที่เราสนใจ หรืออยากซื้อบริการด้วย มีประวัติโอเคไหมในเบื้องต้นได้ฮะ

บจก.บิ๊กฟุต เที่ยวสนุก มีบัญชีบริษัทถูกต้อง ในชื่อเดียวกัน และมีบัญชีเดียว ให้ลูกค้าโอนชำระเข้าบัญชีนิติบุคคลโดยตรง ไม่เข้าชื่อบุคคลธรรมดา  

เป็นข้อมูลเบื้องต้นให้ลูกค้าประกอบการตัดสินใจได้เลยฮะ หรือลองทักมาสอบถาม พูดคุย อยากดูหลักฐานตรงส่วนไหน  เรายินดีทำให้ลูกค้าสบายใจ เท่าที่เราทำได้เต็มที่โลด


วิธีการจอง หรือซื้อทัวร์ ทำอย่างไร
ขั้นตอนค่อนข้างง่าย และสะดวกสบาย ไล่เรียงเบื้องต้นประมาณนี้ได้เลยฮับ 

1.สอบถามหาเราได้ทุกช่องทาง ; Line, Facebook, หรือโทรโดยตรง และแจ้งโปรแกรมทัวร์ที่เราสนใจ โดยอาจจะแจ้งรหัส SKU code ของโปรแกรมได้เลย, จำนวนท่านที่ต้องการเดินทาง, วันเดินทางในโปรแกรมนั้นๆ 

*กรณีเรามีแค่แพลน ว่าอยากไปประเทศไหน สถานที่ไหน ช่วงไหน กี่ท่าน ก็แจ้งได้เช่นกันนะฮะ ทางเราจะช่วยดู หรือแนะนำโปรแกรมที่น่าจะตรงตามความต้องการของลูกค้าให้อีกทีฮับ

2.หลังยืนยันจองแล้ว จะต้องถ่ายหน้า passport ส่งให้เรา เพื่อที่เราจะนำข้อมูล ชื่อ นามสกุล เลขบัตรประชาชน มาใช้ในการออก invoice เก็บค่ามัดจำทัวร์ (ก้อนแรก) ให้ลูกค้าอีกที และจะมีเวลาในการชำระมัดจำเพื่อยืนยันที่ ประมาณ 3 วัน อีกทีฮะ กรณียังไม่ชำระในเวลาที่กำหนด จะถูกยกเลิกไปก่อน หากเราต้องการจะจองอยู่ อาจจะต้องสอบถามเช็คที่นั่งว่างในช่วงวันเดินทางที่ต้องการกับทางเราอีกทีฮับ 

3.หลังชำระมัดจำแล้ว ค่าทัวร์ส่วนที่เหลือ หรือก้อนสุดท้าย โดยปกติจะชำระประมาณ 1 เดือน ก่อนวันเดินทางอีกที (หรือ 45 วัน สำหรับบางโปรแกรม) ระหว่างช่วงตั้งแต่ชำระมัดจำ ถึงก่อน 1 เดือน ก่อนเดินทางนี้ หากเป็นโปรแกรมที่ต้องทำวีซ่า ก็จะเตรียมเอกสารวีซ่า รายละเอียด ไกด์ไลน์ แนะนำกันในช่วงนี้ฮะ วีซ่าผ่านหายห่วงแน่นอน 

*กรณีเราจองตอนใกล้ออกเดินทางแล้ว หรือเหลือเวลาไม่ถึง 1 เดือน โดยส่วนใหญ่จะต้องชำระเต็มจำนวนก้อนเดียวเลยอีกทีฮะ หรือจริงๆอาจจะยืดหยุ่นได้กันอีกทีตามความเหมาะสม (เพราะค่ามัดจำ หรือค่าทัวร์ส่วนที่เหลือนี้ ทางบริษัททัวร์จะต้องไปชำระกับทางแลนด์เมืองนอก, ตั๋วสายการบิน, โรงแรม, รถ, หรือร้านอาหารต่างๆ กันตามรอบเค้าด้วยอีกทีเช่นกันฮับ)

4.ชำระเงินหมดแล้ว ก็เตรียมตัวเที่ยว สนุกสนานกันได้เลยย โดยก่อนเดินทางประมาณ 1-2 อาทิตย์ เราจะส่ง ใบเตรียมตัว หรือ ใบนัดหมาย ให้ลูกค้าอีกที (แต่ละโปรแกรม ใบนัดหมายนี้จะออกไม่เท่ากัน แต่โดยส่วนใหญ่ประมาณ 1 อาทิตย์ก่อนวันเดินทางฮับ)

*ในใบเตรียมตัว นัดหมายนี้ จะมีรายละเอียดค่อนข้างครบ ว่าเราต้องไปสนามบินกี่โมง, เจอกันประตูไหน, เบอร์ติดต่อไกด์ที่ไปกับเรา, เบอร์ติดต่อเจ้าหน้าที่ส่งทัวร์, น้ำหนักกระเป๋าที่จำกัดของสายการบิน, การแลกเงิน, ซิมการโทร, ของห้ามนำเข้า, ปลั๊กไฟ, และแนะนำต่างๆในการเตรียมตัว รวมถึงมีรายละเอียดโปรแกรมให้เราดูอีกทีด้วยเช่นกันฮะ

แต่หากเรามีคำถามเพิ่มเติม สงสัยตรงไหน ตั้งแต่ขั้นตอนแรก ถึงตอนก่อนใบเตรียมตัวออก หรือออกแล้วก็ตาม สามารถถามกับเราได้ตลอดเวลาเช่นกันนะ ทางทีมพี่บิ๊กฟุตพร้อมช่วยเหลือแน่นอน 

5.เกือบลืมไปแหน่ะ ก่อนวันเดินทางประมาณ 3-5-7 วัน (ไม่แน่นอนนะ ฮ่าๆ) ทางไกด์แกจะโทรหาลูกค้าทุกท่านในกรุ้ป เพื่อพูดคุย แนะนำ หรือให้เข้ากลุ่มไลน์ เตรียมตัวกันเบื้องต้นก่อนอีกทีฮะ ที่บอกว่า 3-5-7 วีน หรืออาจจะเร็วกว่านั้น เพราะขึ้นอยู่กับว่าไกด์แกบางทีมีไปทริปหลายทริป อยู่ต่างประเทศ ถ้ากลับไทยเรียบร้อยแล้ว ก่อนวันเดินทางอย่างน้อย เค้าจะโทรหาเราแน่นอนฮับ หรือถ้าไม่ได้รับการติดต่ออย่างไร ก็สามารถแจ้งทีมที่เราคุยอยู่ได้เช่นกันให้ช่วยประสานให้ฮะ 


พร้อมจะไปเที่ยวกันหรือยังนะ...แพ็คกระเป๋ากันเถอะะ


วีซ่าใช้เวลารอกี่วัน เราจะผ่านไหมนะ เป็นกังวลเรื่องเอกสาร
โดยปกติแล้ว วีซ่าเชงเก้น (ประเทศในแถบยุโรปส่วนใหญ่) จะใช้เวลาพิจารณาประมาณ 15 วัน ไม่นับรวมเสาร์ - อาทิตย์ นะฮะ บางทีอาจเร็ว หรือช้ากว่านั้นได้เช่นกัน ตามคิวลูกค้าท่านอื่นๆที่เค้าจองเข้ามาทำวีซ่าไว้ด้วยอีกทีเหมือนกัน แต่โดยปกติทางทีมวีซ่าเราจะรีเช็คคิวในระบบก่อนแล้วเบื้องต้น และจะประเมินก่อนแล้วว่าวีซ่าของเราจะออกทันวันเดินทางแน่นอนไหม ถึงจะให้เราจองอีกที เพราะฉะนั้นถ้าสุ่มเสี่ยงเกินไป เราจะไม่แนะนำให้จองช่วงวันเดินทางนั้นๆแน่นอนฮะ อาจจะเปลี่ยนวันเดินทาง หรือโปรแกรม หรือแพลนกันอีกทีเป็นต้น

*วีซ่าอเมริกาจะเป็นลักษณะจองคิวก่อนเลยว่าจะได้เข้าไปสัมภาษณ์วันไหน และจะทราบผลได้วีซ่าวันสัมภาษณ์เลยอีกที ซึ่งปกติคิวจะค่อนข้างนาน อย่างเช่นสมมติตอนนี้เราอยู่เดือน เมษายน อาจจะมีคิวเร็วสุดคือ กรกฎาคม อะไรแบบนั้นได้เลย จึงต้องเผื่อเวลากันพอสมควรอีกที (แต่ถ้าได้ ก็คือทีเดียว 10 ปี ยาวๆเลยหล่ะนะ)

*วีซ่าอินเดีย ใช้เวลาค่อนข้างเร็ว ประมาณ 1 อาทิตย์ทราบผลแล้ว เป็นต้น

เรื่องเอกสารวีซ่า หากเรามีการงานเป็นหลักแหล่ง เอกสารครบถ้วนปกติ ไม่ว่าจะเป็นเอกสารส่วนตัว, เอกสารการงาน, เอกสารการเงิน (รายละเอียดเอกสารวีซ่า ขอเป็นถามกันหลังไมค์ได้อีกทีนะ กลัวจะยาวไปฮะ) การเงิน เรามีเงินในบัญชีขั้นต่ำตามคำแนะนำของทีมวีซ่าได้ถูกต้อง บอกได้เลยว่าแทบจะไม่มีปัญหาเลยฮับกับทุกเคสที่เคยผ่านมา ขอให้เรามั่นใจเข้าไว้ กับปรึกษาเพิ่มเติมกันได้อีกทีฮะ 

กรณีวีซ่าที่เราทำออกแล้ว เราจะมีการถ่ายภาพวีซ่าติดเล่ม ส่งให้ลูกค้าดูเพื่อให้หายห่วง สบายใจกันได้อีกทีฮะ (passport เล่มจริงของลูกค้า โดยปกติจะถูกส่งมาให้ทางทัวร์เราตอนรวมเช็คเอกสารวีซ่า ก่อนวันทำวีซ่าจริง และจะได้คืนอีกทีตอนวันเดินทางที่สนามบินเลย หรือหากท่านใดมีแพลนต้องใช้เล่มเดินทางก่อนหน้านั้น จะสามารถส่งคืนให้ก่อนได้ฮับ)


ปกติใน 1 กรุ้ป จองแล้วคอนเฟิร์มออกเดินทางตลอดเลยไหมนะ
โดยส่วนใหญ่แล้ว ทุกกรุ้ป และทุก period การเดินทาง สมมติกรุ้ปไซส์เท่าไรก็ตาม 20, 25, 30 จะต้องมีลูกค้าที่จอง และชำระมัดจำเข้ามาแล้วขั้นต่ำอย่างน้อย 10 ท่าน จึงจะสามารถกรุ้ปคอนเฟิร์ม ออกเดินทางได้แน่นอน (แล้วแต่โปรแกรมไปอีกทีนะฮะ บางโปรแกรมอาจจะอย่างน้อย 15 ท่านได้ แต่ส่วนใหญ่จะ 10 ท่านขั้นต่ำฮับ)

หรือบางโปรแกรมที่มีกรุ้ปไซส์ไม่ใหญ่นัก 15 ท่านเป็นต้น อาจจะคอนเฟิร์มเดินทางได้ที่ขั้นต่ำ 8-10 ท่าน ก็เป็นได้ฮะ อย่างไรแนะนำสอบถามกันก่อนเพื่อรีเช็คได้เลยอีกทีโลด

*กรณีที่เราจอง และชำระมัดจำไว้ แต่กรุ้ปไม่คอนเฟิร์มเดินทางด้วยสาเหตุข้างต้น ลูกค้าจะได้เงินมัดจำคืน 100% แน่นอนหายห่วงฮับ 
หากเราจอง ชำระเงินแล้ว มีเหตุให้ต้องยกเลิก สามารถยกเลิก ขอเงินคืนได้ไหม
โดยปกติแล้วแต่ละโปรแกรม จะมีแจ้งรายละเอียดเงื่อนไขการยกเลิกการจองอยู่ในส่วนท้ายๆ หน้าหลังๆฮะ พี่บิ๊กฟุตจึงอยากแนะนำให้ทุกท่านก่อนตัดสินใจจอง ศึกษารายละเอียดตรงส่วนนี้ก่อนอีกที เพราะแต่ละโปรแกรมอาจจะมีเงื่อนไขวันที่สามารถยกเลิกได้ก่อนวันเดินทางกี่วัน ไม่เท่ากัน แต่โดยปกติ ขอยกตัวอย่างประมาณนี้ว่า ยกเลิกก่อนวันเดินทาง ไม่น้อยกว่า 30 วัน เราจะได้เงินคืนส่วนนึง โดยจะถูกหักค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริงแล้ว เช่น ค่าวีซ่า, ค่ามัดจำตั๋วสายการบิน เป็นต้น (บางกรณี แล้วแต่เคส จะได้ 100% ก็มีเช่นกันฮับ หากเรายังไม่ได้ชำระเงินไปให้แต่ละภาคส่วนอีกที ยืดหยุ่นและช่วยกันดูแลเท่าที่ทำได้อีกทีฮะ หากเหตุผลมีน้ำหนัก มีหลักฐาน พี่บิ๊กฟุตจะพยายามช่วยเต็มที่ ไม่ใจร้ายไส้ระกําแน่นอน) 

ส่วนถ้าเรายกเลิกตอนเหลือไม่ถึง 1 เดือนแล้ว อาจจะได้คืนยากหน่อย เพราะจะไม่ได้อยู่ที่ฝั่งทัวร์ไทยเราตัดสินใจอย่างเดียวด้วย ถ้าเราชำระเงินไปแล้วกับทางแลนด์เมืองนอก หรือสายการบิน จะอยู่ที่ฝั่ง partner เค้าพิจารณาด้วยเช่นกัน เป็นต้นฮะ แต่แน่นอนอีกว่า เราจะช่วยลูกค้าจนถึงที่สุดเท่าที่ทำได้แน่นอนฮับ 



เว็บไซต์นี้มีการใช้งานคุกกี้ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานเว็บไซต์ของท่าน ท่านสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายคุกกี้
เปรียบเทียบสินค้า
0/4
ลบทั้งหมด
เปรียบเทียบ
Powered By MakeWebEasy Logo MakeWebEasy